配送ポリシー

最終更新日: 2026年11月5日

Esguard - 體驗潔淨創新產品でお買い物いただきありがとうございます。このポリシーは、私たちがどのようにお客様の注文を発送するか、いくらかかるか、および購入後にお客様が何を期待できるかについて説明するものです。

注文の処理

私たちのウェブサイトに別途記載がない限り、注文はできるだけ早く処理されます。

配送方法が追跡に対応している場合、注文が発送され次第、追跡番号が記載された確認メールがお客様に届きます。

お届けまでの目安は7～14日です。配送業者の遅延、天候などにより、お届けが遅れる場合があります。

香港内への配送は、ご注文金額がHK$200以上の場合は送料無料です。HK$200未満の場合は送料HK$28がかかり、チェックアウト時に加算されます。

注文が発送されると、追跡番号とリンク (ある場合) が記載された確認メールをお送りします。追跡情報を受け取った後、その情報が更新されるまでに時間がかかる場合がありますのであらかじめご了承ください。

現在、中華人民共和国香港特別行政区への発送を承っています。

チェックアウト時に配送先住所をご確認ください。修正が必要な場合は、できるだけ早く私たちにご連絡ください。

注文の紛失、破損、または遅延が発生した場合は、私たちにご連絡ください。配送業者との調整をサポートします。

注文の変更やキャンセルが必要な場合は、できるだけ早く私たちにご連絡ください。注文が発送される前であれば変更に対応できる場合がありますが、すでに輸送中の場合は変更することができません。キャンセルされた注文や遅延した注文の返金は、可能な限り速やかに、元の決済方法に対して処理されます。

info@esguardian.com 宛てに私たちのチームに連絡するか、連絡先情報ポリシーに記載されている連絡先情報をご利用ください。